利用者の声受け止めていますか ? ～福祉サービス苦情解決研修会 (WEB) 参加者募集中 !

掲載日 : 2025-08-07

よりよい福祉サービスを提供するためには、利用者の声を拾い上げて対応することが大切です。
また、苦情は、サービスの質の向上につなげるチャンスでもあります。

島根県運営適正化委員会では、利用者等から申出のあった苦情相談に応じるとともに、事業者段階において苦情相談が適切に解決されるよう支援を行っています。
その一つが、毎年度開催している福祉サービス苦情解決研修会です。

今年度の研修会は 11/20(木) の午後に、苦情解決体制づくりや苦情対応の取組みについて、ライブ配信 (Zoom) による講演と事例発表を行います。
また、講演部分は後日録画配信がありますので、当日ご都合がつかなかった方も視聴していただけます。(いずれも申込みが必要です)。
ご参加をお持ちしています。

▼詳細、お申し込みは下記をご確認ください
令和 7 年度福祉サービス苦情解決研修会 (WEB) を開催します